供应商/投标人常见问题

一、【注册登录】问题

1、使用国投电子采购平台,对电脑系统及软件具体有哪些要求?

答:1) 操作系统要求:win7及以上版本操作系统。

        2) 浏览器要求:火狐浏览器、搜狗浏览器(极速模式)、QQ浏览器(极速模式)、360浏览器(极速模式),以上浏览器任一即可,请尽量使用上述浏览器。

        3) 安装环境及驱动程序:.net frame work4.0及以上版本、北京数字认证相关驱动、投标文件客户端V1.0.1.6,以上文件可登录后从【综合管理】-【常用文件】中下载。

        4) 其他软件: flash插件、Microsoft Word 2007及以上版本、PDF阅读器,以上文件请用户自行下载。

2、注册要收费吗?

答:我公司目前会员注册免费,不收取任何费用。但是如注册为投标人参加平台的招标活动,则必须来我司办理由北京数字证书认证中心发放的电子证书(CA),并缴纳CA相关费用。CA现场办理流程与文件请参照【http://eps.sdic.com.cn/czzn/2948.jhtml】,CA邮寄办理流程请参照【http://eps.sdic.com.cn/czzn/9582.jhtml】。

3、我单位应该如何完成注册?

答:请参照【http://eps.sdic.com.cn/czzn/2949.jhtml】,点击【注册】按钮进入注册页面,填写账号信息、企业信息后即可【提交】,提交后根据相关审批流程,审核通过即完成注册,审核通过后平台会发送短信至贵单位联系人。

4、我单位注册时应选择投标人还是供应商?

答:注册投标人身份成功后,有资格参与平台上所有招标项目。注册供应商身份,需选择采购人单位,例如选择成为国投曹妃甸港口有限公司供应商,则有资格参与平台上所有招标项目以及国投曹妃甸港口有限公司的询比价、竞争性谈判等非招标项目。

注册成为投标人后,又希望成为供应商的单位,可在登陆后,点击菜单栏“系统管理-投标人(供应商)信息变更”,选择贵单位对应供应商分类,审批通过后,点击菜单栏“系统管理-供应商自荐”,在相应公司名称后点击“申请成为供应商”即可。

5、如何才能知道我单位是否通过注册审核?

答:注册审核通过或驳回都会发送短信到注册时填写的手机上。

登陆后,点击菜单栏“系统管理-供应商自荐”可在对应机构名称后查看审批状态。

注册时有问题请咨询客服联系电话。

6、为什么注册没有成功?

答:注册信息存在问题,审核未通过,登陆后会显示审核未通过原因,按照提示原因修改错误信息即可。

7、注册不成功,审核失败,是否需要重新注册?

答:无需重新注册,请用自己注册时填写的用户名和密码登录系统,并按照提示内容对注册信息进行修改即可。

8、登录时忘记密码如何处理?

答:忘记密码后可在门户上点击【平台登录】进入登录窗口,在登录窗口下方点击【忘记密码】可通过手机短信或账号申诉方式找回密码。

9、我的CA绑定不上、点击CA登录无反应?

答:建议使用火狐浏览器、搜狗浏览器(极速模式)、QQ浏览器(极速模式)、360浏览器(极速模式);若点击按钮,网页出现提示栏,请点击允许浏览器加载。

10、我已注册为投标人,现需要重新注册为供应商,提示用户已存在。

答:无需再进行注册,登陆后进行供应商自荐。具体操作为:登录平台,在【系统管理】菜单下点击【供应商自荐】菜单,在需要自荐的组织下,点击【申请成为供应商】。

11、如何获取系统帮助文档?

答:供应商/投标人可在注册后登录系统,在“综合管理-常用文件”中下载供应商/投标人操作手册。

二、【投标业务】问题

1、报名之后,为什么无法购买标书?

答:1)投标报名资格审核未通过;

        2)标书购买页面分为“公开招标后审项目”、“公开招标预审项目”、“邀请招标的项目”、“采购方式的项目”四类,请确认是否正确选择。如还有疑问请与招标业务联系人联系确认。 

2、如何购标?

答:供应商/投标人登录系统在【项目管理-购买文件】页面,即可购买招标/采购文件。待购标审核通过后即可在【项目管理-文件下载】页面下载招标/采购文件。

3、招标文件中要求保证金通过保证金子账户”进行递交,请问如何查找到我的保证金子账户?

答:登陆账户--【项目管理】菜单下【我的项目】菜单—查询出相应项目,点击该项目【操作】按钮—点击【保证金递交信息查看(子帐号)】按钮—投标人根据页面显示出的保证金信息,包括保证金账户、账户名称、账户开户行进行电汇。

4、我在网上支付进行文件购买,选择个人网银支付,点击支付之后,为何没有弹出银行支付页面?

答:请在浏览器设置中,关闭网页拦截设置。或另换一个浏览器进行网上支付购买文件。

5、如何编制投标文件?

答:投标人编制投标文件时必须使用系统提供的投标文件客户端编制,导入招标文件数据包后按章节编制,具体编制过程请登录系统,在【综合管理-常用文件】中查看投标文件编制视频教程,下载投标文件客户端。

6、如何下载投标文件客户端软件?是否需要安装?

答:投标人登录系统后可在系统【综合管理-常用文件】栏目中下载投标文件客户端软件,投标文件客户端软件无需安装,无需联网,导入招标文件数据包后按章节编制即可。

7、投标文件做好后,为什么无法签章?

答:请您登录国投电子采购平台后,在【综合管理-常用文件】中寻找“北京数字认证证书安装文件”,点击【查看】按钮,下载“北京数字认证证书安装文件.rar”文件,下载后安装 “北京数字认证电子签章驱动安装程序.exe”文件。

8、在线投标后,是否可以修改?投标完成有何依据证明?

答:投标人在开标截止时间前,可撤回投标文件,修改后再次递交。递交成功后,可自行在线下载投标回执。

9、如何在线参加开标活动?

答:投标人在开标时间前登录系统,进入【项目管理-我的项目】选择自己投标的项目,点击“操作”进入主控台,点击【参加开标】在线参加开标活动。

10、参加开标活动时,有哪些具体操作?

答:投标人进入开标大厅后,等待大厅提示,投标人需根据系统提示,解密投标文件和签到开标一览表,之后等待开标结束或直接退出开标大厅即可。

11、投标人是否必须参加开标活动?如果不参加会怎么样?

答:按照《电子招标投标办法》第29条规定:“电子开标应当按照招标文件确定的时间,在电子招标投标交易平台上公开进行,所有投标人均应当准时在线参加开标。”因为投标文件已经过CA加密,只能使用投标人自己的CA才能解密。如果投标人不参加开标,将会导致投标文件无法解密,从而视为撤销其投标文件。

12、在开标大厅中,我的CA解密不成功怎么办?

答:1) 请使用推荐的浏览器进行解密操作,推荐的浏览器包括火狐浏览器、搜狗浏览器、QQ浏览器、360极速浏览器。

        2) 请仔细确认浏览器加载CA驱动控件未被拦截。

        3) 请重新登录平台,以免因长时间未操作导致自动退出。

        4) 确定您解密使用的CA就是编制文件加密时的CA。

        5) 确保您输入的密码正确无误。

        6) 请及时联系平台工作人员或项目经理。