二、平台注册登录常见问题

1、我单位应该如何完成注册?

答:请在阅读《供应商/投标人采购平台使用须知》【http://eps.sdic.com.cn/czzn/3656.jhtml】,点击首页右侧【注册】按钮进入注册页面,接受用户协议并填写用户信息、企业信息后【提交】即可,提交后根据所选用户角色进行审批。若申请成为投标人,由平台投标人管理员负责审批,1个工作日内审批完成;若申请成为供应商,由所申请单位的供应商管理员负责审批。如需加急处理请拨打客服热线(400-688-6166)咨询所申请单位供应商管理员联系方式。审核结果(通过或者驳回),平台将通过短信通知(请勿回复接收到的短信,退订后将无法接收到平台发出的任何短信通知,请谨慎选择退订平台短信通知功能),用户亦可通过注册账号和密码登录系统自行查看报名结果。

2、用户注册时系统提示“公司名称/统一社会信用代码/组织机构代码证已存在”如何处理?

答:已实现三证合一的用户,系统以其统一社会信用代码在系统中作为企业的唯一识别码。未实现三证合一的用户,系统以其组织机构代码证(如事业单位、律所目前仅有组织机构代码)在系统中作为企业的唯一识别码。公司名称在进行工商变更时,统一社会信用代码不变。系统提示已存在,说明该公司之前已完成注册,因此无法重复注册。用户如需使用该公司账号,须进行账号找回操作。用户可点击【登录】-【忘记密码/用户名】-【账号申诉】,按照页面要求,发送邮件到指定邮箱(epsservice@sidc.com.cn),账号申诉业务办理时间为1个工作日。

3、用户注册时系统提示 “用户名已存在”如何处理?

答:系统提示已存在用户名,说明该用户名已被使用。用户名由各用户自行拟定,另起未被占用的用户名即可。

4、用户注册时手机验证码获取失败如何处理?

答:请检查网络是否快速稳定畅通后,检查手机号是否填写正确,若仍不能收到验证码,请尝试更换手机号,注册成功后可自行修改注册手机号。

5、注册信息填写完成后,点击提交审批,为什么系统提示“正在执行请稍候”且无法跳转至注册成功页面?

答:此问题可能由于网络卡顿或浏览器不兼容所导致,建议在确保网络流畅后使用360浏览器的极速模式。

6、联合体投标如何在平台注册?

答:平台暂不支持联合体注册,可使用联合体中的牵头单位注册并参与联合体投标项目。

7、注册不成功,审核失败,是否需要重新注册?

答:无需重新注册,请用自己注册时填写的用户名和密码登录系统,并按照提示内容对注册信息进行修改再次提交即可。

8投标人/供应商在平台上有两个注册成功的账号,如何处理?

答:投标人/供应商在国投集团电子采购平台上仅需一个账号。如发现有两个账号请联系平台客服热线,将重复账号进行合并处理。

9、登录时忘记密码如何处理?

答:如忘记密码,用户可点击【登陆】-【忘记密码/用户名】-【通过注册手机找回密码】进行密码找回。如忘记用户名和密码,用户可点击【登陆】-【忘记密码/用户名】-【账号申诉】,按照页面要求,发送邮件到指定邮箱(epsservice@sidc.com.cn)。账号申诉处理时间为1个工作日。

10、申请类型有“投标人”和“供应商”两种,该选哪一种?

答: 投标人只需提交公司基本信息,国投集团电子采购平台投标人库管理员对公司基本信息进行核实,审核通过后即可参与平台所有招标项目。

供应商是指与国投集团下属各级单位有业务往来的企业。供应商注册时必须选择所属组织(即向哪家公司注册),由该单位供应商库管理人员按照规定进行核实,审核通过后可参与该单位的所有采购业务。

投标人有且仅有资格参加平台招标项目,经采购组织审批通过的供应商默认具备投标人身份,可参与平台所有招标项目以及该采购组织的非招标项目。请各用户根据业务需要选择相应身份进行申请。

如希望成为多个采购组织的供应商,可先注册成为其中一家采购组织的供应商,审批通过后再进行其它采购组织的“供应商自荐”操作。

11、申请类型为“供应商”,为什么选择采购组织时找不到某公司?

答:如供应商找不到该公司,请咨询平台客服热线。若因该采购组织还未上线,建议供应商先行注册为投标人,可参与平台所有招标项目,待该采购组织上线后,再进行供应商自荐即可。

12、供应商分类的依据是什么?

答:请对照本公司营业执照经营范围选择供应商分类,如无相近选项,请选择选项中“其他”。

13、注册公司信息“银行信息”一栏,为什么搜索不到对应的开户行相关信息?

答:请输入开户行关键字进行查询。需要注意此处每个条件框只支持单个连续的关键字查询,例如“中国农业银行股份有限公司资阳建设南路分理处”,可搜索“资阳”、“资阳建设南路”,但输入“中国农业银行资阳”无法搜索到。

14、供应商“业绩”、“资质证书”项,应该上传哪些资料?

答:上传的资质证书和业绩内容由注册的所属采购组织决定。请按照公司获得的相关资质及业绩上传相关材料,具体要求可联系采购人。此两项内容在系统中不是必填项,如采购组织无特殊要求可不填写。如已增加一行信息栏,则必须将该栏必填项填写完整。

15、投标人/供应商注册时附件上传失败如何处理?

答:注册时,各类证件扫描件上传要求为JPG格式的彩色扫描件,文件大小不得超过2M。请核实上传文件的格式及大小,按照指定大小或格式上传。如大小格式均满足要求仍无法上传,建议更换浏览器尝试,推荐使用360浏览器(极速模式)。

16、如何才能知道我单位是否通过投标人/供应商审核?

答:请登陆系统后点击菜单栏【系统管理】-【供应商自荐】可在所申请的对应机构名称后查看审批状态,审批状态系统将实时更新。审批完成后,审核结果(通过或驳回)将会发送短信至注册手机。如第一行“国家开发投资公司电子采购平台”后的状态为“待审批”,则须等待平台投标人管理员进行审批,将在提交后一个工作日完成;如注册为某采购组织的供应商,则由该采购组织供应商管理员进行审批。

17、为什么申请成为投标人/供应商没有成功?

答:注册信息存在问题导致审核未通过。登陆后点击菜单栏【系统管理】-【供应商自荐】,在申请状态显示“审批驳回”后操作处点击“审批意见”可查看审核未通过原因。按照提示原因在“供应商自荐”页面左上角点击“编辑”按钮修正错误信息再次提交即可。

18、已完成注册,投标人/供应商申请审批何时通过?

答:注册为投标人时,一个工作日内审批完成;注册为供应商,需等待审批机构审批。审批完成系统状态将实时更新,同时有结果短信发送至注册手机号。

19、投标人/供应商申请审批通过后,发现注册信息有误,如何变更信息?

答:请登录系统后点击【系统管理】-【供应商自荐】,查看是否存在待审批状态。当前无待审批状态,可直接点击页面左上角【编辑】按钮进行修改。如当前仍在待审批流程中,供应商审批用户无法自行撤回,需由所申请公司的供应商管理员驳回。请拨打客服电话(400-688-6166)告知所申请的公司名称,平台客服将为您提供所申请单位供应商库管理员联系方式。

20、投标人/供应商申请信息变更后,审批何时通过?

答:信息变更由平台投标人管理员审批,一个工作日内审批完成。审批通过后,系统将会有短信通知发送至注册手机号码。

21、用户已申请成为投标人,现需要重新注册为供应商,为什么会提示用户已存在?

答:无需再进行注册,投标人可进行供应商自荐,自荐审批通过后即拥有“供应商”身份。具体操作为:

      1)请登录系统后点击【系统管理】-【供应商信息变更】,选择供应商分类后提交平台审批,1个工作日内审批完成。

      2)平台审批通过后,点击【系统管理】-【供应商自荐】,在公司信息列表中找到对应的公司名称,点击后面的【申请成为供应商】按钮申请成为其供应商。

      3)该单位审批通过后,投标人即成为供应商。

请注意一次只能申请一个采购组织,审批完成后方能申请其他采购组织,且处于待审批状态时,无法进行其他供应商相关操作。

22、供应商自荐如何操作?

 答:供应商可以自荐为多个组织的供应商,但自荐时一次只能申请成为一个组织的供应商,审批完成后方能申请其他组织的供应商。请登录系统后点击【系统管理】-【供应商自荐】,查看是否存在待审批状态。若当前无待审批状态,在公司信息列表中找到对应的公司名称,点击后面的【申请成为供应商】按钮申请成为其供应商。如当前仍在待审批流程中,供应商审批用户无法自行撤回,需由所申请公司的供应商管理员驳回。

23、我已注册为某单位供应商如何申请成为另一单位供应商?

答:系统中进行供应商自荐即可,无需再次重新注册。请登录系统后点击【系统管理】-【供应商自荐】,点击申请组织所在行的【申请成为供应商】。请注意一次只能申请一个采购组织,审批完成后方能申请其他采购组织,且处于待审批状态时,无法进行其他供应商相关操作。

24、供应商自荐操作时,如何选择“供应商分类”?

答:如果用户为投标人,注册时系统未要求选择供应商分类,须进行信息变更。请登录系统后点击【系统管理】-【供应商信息变更】进入供应商信息变更页面,点击供应商分类后的放大镜按钮选择供应商分类后点击【提交申请】按钮。 待平台审核通过后 方可继续进行供应商自荐申请。

25、用户已申城成为供应商,想申请成为投标人。

答:“供应商”包含了“投标人”所有权限,可以参与平台所有招标项目。申请成为供应商后可以参与所属单位的所有采购活动,无需修改用户属性。